Algemene voorwaarden

Artikel 1. DEFINITIES

Jess Therapie & Coaching is opgericht door Jennie Stevens, gevestigd aan De Drift 9b te Hooghalen. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nr. 88231135.
Jess Therapie & Coaching richt zich op het coachen van volwassenen en kinderen, hierna te noemen: de cliënt of het kind.

Artikel 2. TOEPASSELIJKHEID

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Jess Therapie & Coaching als opdrachtnemer optreedt.
   Zowel in het intakegesprek, mailverkeer, offertes als overeenkomsten wordt naar deze algemene voorwaarden verwezen en deze worden met offertes en overeenkomsten bijgevoegd.
2. Afwijkingen van en aanvullingen op tot stand gekomen overeenkomsten dan wel deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze door Jess Therapie & Coaching uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigd zijn.
3. Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 3. INDIVIDUELE CONSULTEN EN TRAJECTEN

1. Ondernemingen en particulieren die sessies of trajecten bij Jess Therapie & Coaching aanvragen, ontvangen een vrijblijvende offerte. Wanneer zij mondeling of schriftelijk te kennen hebben gegeven de activiteit aan te kopen, is de overeenkomst definitief na betaling van de factuur, welke voorafgaand aan de activiteiten betaald dient te worden.
2. Het deelnemen aan de activiteiten van Jess Therapie & Coaching is geheel voor eigen risico.
3. Jongeren tot 18 jaar hebben toestemming nodig van hun ouders of wettelijk vertegenwoordiger. Bij twijfel aan de eigen gezondheid wordt de deelnemer geadviseerd de huisarts te raadplegen.
4. Onder individuele consulten (jongeren)coach wordt coaching en individuele begeleidingstrajecten verstaan, onder begeleiding van coach Jennie Stevens. Dit betreft zowel losse consulten als trajecten.
5. Jess Therapie & Coaching verplicht zich de coaching en andere activiteiten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
6. Jess Therapie & Coaching draagt geen aansprakelijkheid voor enige vorm van lichamelijk of persoonlijk letsel ten gevolge van deelname aan activiteiten door Jess Therapie & Coaching gegeven.
7. Jess Therapie & Coaching is niet aansprakelijk voor vermissing, verduistering, diefstal of schade, zowel direct als indirect, van of aan de eigendommen van de deelnemer. Schade die door de deelnemer al dan niet opzettelijk of door onoordeelkundig gebruik toegebracht wordt aan eigendommen van Jess Therapie & Coaching, dienen te worden vergoed.
8. Voor aanvang van een individueel traject vindt een gratis en vrijblijvend telefonisch kennismakingsgesprek plaats. Indien de deelnemer een fysiek kennismakingsgesprek wenst, geldt de genoemde prijs van een kennismakingsgesprek.
9. Het staat Jess Therapie & Coaching vrij om op basis van het kennismakingsgesprek te besluiten de cliënt of het kind niet te laten deelnemen aan een sessie of traject.
10. Individuele afspraken kunnen tot maximaal 24 uur voor aanvang kosteloos worden afgezegd per telefoon, mail of app. Bij afzegging door ziekte is overleg mogelijk. Als een afspraak binnen 24 uur voor de geplande datum en tijdstip wordt afgezegd, wordt een ‘no-show’ tarief in rekening gebracht en is gelijk aan de kosten van een coaching sessie.
11. Het verzetten of verschuiven van afspraken naar een andere datum, geldt als annuleren. Dit kan alleen na instemming van Jess Therapie & Coaching.
12. Jess Therapie & Coaching heeft het recht om bij dwingende of onvoorziene omstandigheden een individuele afspraak, zonder opgave van redenen, te verzetten.

ARTIKEL 4. WERKEN MET HONDEN

Jess Therapie & Coaching zet bij de coaching honden in. De honden waarmee gewerkt wordt, zijn op hun geschiktheid geëvalueerd. Tijdens de coaching is alles gericht op de veiligheid van zowel mens als dier. Desondanks is een klein incident vanuit de natuurlijke reacties van een hond niet volledig uit te sluiten. Dat is inherent aan het werken met honden. In hoge uitzonderingsgevallen zal gewerkt kunnen worden met een hond die door de cliënt wordt ingebracht. In die situatie zal Jess Therapie & Coaching tijdens de eerste sessie de geschiktheid van de hond bepalen. Blijkt een hond niet geschikt voor de geplande activiteiten, dan zal gewerkt worden met honden die door Jess Therapiehond begeleiding worden ingebracht.

Artikel 5. TARIEVEN & FACTUREN

1. De tarieven staan vermeld op de website van Jess Therapie & Coaching. Indien en zolang deelname van toepassing is aan de KOR zijn de tarieven van Jess Therapie & Coaching zonder btw samengesteld. Deze berekenen we dan ook niet door aan cliënten. Mocht deelname van Jess Therapie & Coaching aan de KOR stoppen, dan worden hierop voorwaarden gewijzigd. Bestaande afspraken en contracten m.b.t. de afgesproken tarieven met cliënten worden in dat geval gehonoreerd. De tarieven zijn exclusief reiskosten en eventuele parkeerkosten.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij te late betaling worden er administratiekosten in rekening gebracht. 
   Bij een eerste aanmaning wordt € 7,50 aan kosten en bij de tweede aanmaning € 25,- kosten berekend.
   Bij een eventuele incassoprocedure worden de kosten voor incasseren bij de deelnemer in rekening gebracht.
3. Door het betalen van de factuur verklaart de deelnemer zich akkoord met de algemene voorwaarden.
4. Bij te late betaling kan de deelnemer geen rechten aan zijn inschrijving ontlenen. Het staat Jess therapie en coaching dan vrij een ander op die plaats te laten deelnemen aan de activiteit waarvoor de betaling verlaat is.
5. Annuleren van een training kan alleen schriftelijk of per e-mail. De datum van ontvangst van de brief of e-mail is bindend. Binnen de eerste 14 dagen na inschrijving heeft de deelnemer bedenktijd. Binnen deze 14 dagen kan kosteloos en zonder opgave van redenen worden geannuleerd. Het volledige betaalde bedrag wordt dan teruggestort binnen 14 dagen na annulering.
6. Bij voortijdig afbreken of missen van afspraken vindt geen restitutie plaats.
7. Betaling van de diensten van Jess Therapiehondbegeleiding vindt plaats door overschrijving van het verschuldigde bedrag op rekeningnummer 
   NL66KNAB0514953772 t.n.v. Jess Therapiehondbegeleiding te Hooghalen.

Artikel 6. AANSPRAKELIJKHEID

1. Het deelnemen aan de activiteiten van Jess Therapie & Coaching is geheel voor eigen risico. Bij twijfel aan de gezondheid van de deelnemer wordt geadviseerd om de huisarts te raadplegen. De specifieke klacht van een deelnemer dient gedeeld te worden met Jennie Stevens. De deelnemer of diens wettelijk vertegenwoordiger blijft te allen tijde zelfverantwoordelijk.
2. Jess Therapie & Coaching verplicht zich de activiteiten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Jess Therapie & Coaching aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige vorm van lichamelijk of persoonlijk letsel alsmede indirecte gevolgen daarvan, ten gevolge van deelname aan de activiteiten van Jess Therapie & Coaching.
3. Jess Therapie & Coaching is niet aansprakelijk voor vermissing, verduistering, diefstal of schade, zowel direct als indirect, van of aan de eigendommen van de deelnemer. Schade die door de deelnemer aan eigendommen van Jess Therapie & Coaching te worden toegebracht, dienen te worden vergoed door de deelnemer of diens wettelijk vertegenwoordiger.
4. Het coachen van Jess Therapie & Coaching is oplossings- en resultaatgericht zonder de oplossing en het resultaat te garanderen.
5. Jess Therapie & Coaching is niet verantwoordelijk voor het niet vergoeden van de nota(‘s) door bijvoorbeeld Zorgverzekeraars of Zorgkantoor. De cliënt of het kind dienst zelf vooraf goed na te gaan of de hulpverlening door Jess Therapie & Coaching voor vergoeding in aanmerking komt.

Artikel 7. KLACHTEN

1. Bij Jess therapie en coaching wordt gewerkt volgens een aantal afspraken over, eerlijkheid, openheid, vertrouwen en respect. Een gevoel van veiligheid bieden aan iedere deelnemer is altijd de eerste intentie.
2. Jennie Stevens, eigenaresse van Jess therapie en coaching, houdt zich aan de ethische code voor coaches volgens stichting AAIZOO Bij een klacht over de werkwijze van Jennie Stevens kunt u dit met hen bespreken, zodat we samen kunnen kijken wat er nodig is om de klacht te herstellen.

Artikel 8. COPYRIGHT EN RECHTEN

1. Alle teksten op de website en in blogs van Jess Therapie & Coaching (tenzij expliciet vermeld) zijn het exclusieve eigendom van Jess Therapie & Coaching en zijn beschermd onder Nederlandse en internationale copyright-wetgeving. Alle teksten op de website en in blogs van Jess Therapie & Coaching (tenzij expliciet vermeld) alsmede alle materialen, teksten, audio instructies en cursusmaterialen die worden verstrekt tijdens coaching zijn het exclusieve eigendom van Jess Therapie & Coaching en zijn beschermd onder Nederlandse en internationale copyright-wetgeving. Bij publicatie is altijd naamsvermeldingen vermelding van de website www.jesstherapiehondbegeleiding.nl verplicht in het artikel of in het colofon van de uitgave.

Artikel 9 TOEPASSELIJK RECHT

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen welke naar aanleiding van een overeenkomst mochten ontstaan, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord Nederland.